个人信息说明｜拉菲娱乐CN中文官方站

01我们收集哪些信息

只有您主动提交请求、或使用常看列表功能时，我们才会接触到与您有关的信息。浏览表格、翻看赛季曲线这类动作不需要填写任何内容，也不会要求您留下联系方式。

提交请求时通常包含哪些字段

您访问站点时，浏览器会带来一些通用信息，例如设备类型、访问时段和打开过的页面地址。这类信息帮助我们了解哪些栏目容易被忽略，从而调整索引顺序。常看列表保存在您自己使用的浏览器里，换设备或清理浏览器数据都不会同步过来，我们也读不到里面的编号。

您提交的信息只用来服务您提出的那件事：把结果答复给您，在您继续追问时补充说明，以及判断站内的索引与筛选方式是否需要调整。

我们不会把您的邮箱用于推广投放，不会转交给与答复无关的第三方。如果某个问题带有普遍性，我们会先去掉邮箱与称呼，再考虑是否整理成公开的说明文字。

不同来源的信息保存方式不一样。常看列表只存在于您当前使用的浏览器中，您可以随时清空，清空之后我们这边没有副本。通过邮件提交的请求会保留在客服信箱里，直到您这件事处理完毕。

往来邮件在事情办结之后会在合理期限内做清理。如果某次问答需要留作内部培训材料，我们会先移除邮箱和称呼，只留下问题本身与处理思路，清理之后的内容不再包含可还原到个人的联系信息。

如果您想确认我们手上是否还留着您发来的邮件，或者希望更正称呼、删除整段往来记录，可以按下面的方式与我们联系。请在来信里写明当初使用的邮箱地址，或者提问时用到的桌台编号，方便我们准确找到对应的那一封。

收到请求后我们会先回执确认，处理完成再告知结果。浏览器里保存的常看列表不需要向我们申请，直接在浏览器设置中清除站点数据即可，清掉之后不会残留。

邮箱与电话受理桌台编号查询、局数统计咨询，以及往来内容的更正请求。为了您自己的安全，请不要通过邮件发送银行卡号、证件号码这类与咨询无关的信息。

需要来访或了解服务范围，可以查看找到我们页面上的办公地点与工作时间。

随着受理范围和服务方式发生变化，这份说明也会跟着修订。每次更新之后，本页顶部会标注当前生效的版本标记与日期，方便您对照前后差异。

如果某次调整会改变信息的使用方式，我们会在页面显眼位置作出提示，并在您下一次提交请求之前再次确认。与站点使用相关的其他约定，请见使用条款与数据引用说明。